दिवाली के पवित्र अवसर पर अपने घर भारत लौटने की योजना बना रहे सैकड़ों यात्रियों को उस समय बड़ा झटका लगा जब एयर इंडिया ने मिलान से दिल्ली आने वाली अपनी उड़ान AI-138 को एक अप्रत्याशित तकनीकी समस्या के चलते रद्द कर दिया। इस रद्दिशुदा उड़ान के कारण 255 यात्री और 10 क्रू सदस्य इटली में फंस गए हैं। एयरलाइन ने जोर देकर कहा कि यह निर्णय यात्रियों की सुरक्षा को सुनिश्चित करने के लिए लिया गया था।
**विमान की तकनीकी खराबी बनी कारण**
एयर इंडिया के अनुसार, 17 अक्टूबर 2025 को मिलान से दिल्ली के लिए उड़ान भरने वाली AI-138 में एक ऐसी तकनीकी समस्या आ गई थी जिसे तुरंत ठीक करना संभव नहीं था। एयरलाइन ने इस बात पर ज़ोर दिया कि यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा हमेशा उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है, और इसी कारण उड़ान को रद्द करने का फैसला अपरिहार्य था।
**होटल और सहायता से यात्रियों को राहत**
एयर इंडिया ने तत्काल कदम उठाते हुए सभी 255 यात्रियों और 10 क्रू सदस्यों के लिए होटल आवास की व्यवस्था की। हालांकि, तत्काल व्यवस्थाओं की कमी के कारण, कुछ यात्रियों को हवाई अड्डे से थोड़ी दूरी पर ठहराना पड़ा। एयरलाइन ने अब सभी प्रभावित यात्रियों को 20 अक्टूबर 2025 या उसके बाद की उपलब्ध उड़ानों में रीबुक कर दिया है, जिसमें एयर इंडिया और अन्य एयरलाइनों की उड़ानें शामिल हैं।
**विशेष ध्यान: वीजा की समय सीमा वाले यात्री**
उन यात्रियों के लिए विशेष व्यवस्था की गई, जिनका शेंगेन वीजा जल्द ही समाप्त होने वाला था। ऐसे एक यात्री को एयरलाइन ने दूसरी एयरलाइन की रविवार की उड़ान से भारत भेज दिया। एयर इंडिया ने यह भी आश्वासन दिया कि सभी प्रभावित यात्रियों को निरंतर भोजन और आवश्यक सहायता प्रदान की जा रही है।
**असुविधा के लिए खेद, सुरक्षा सर्वोपरि**
एयर इंडिया ने इस अप्रत्याशित स्थिति से हुई असुविधा के लिए गहरा खेद व्यक्त किया है। एयरलाइन ने एक बार फिर यात्रियों और क्रू के कल्याण और सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दोहराई। दिल्ली से इटली के लिए रवाना हुई बोइंग 787 ड्रीमलाइनर VT-ANN विमान में वापसी उड़ान के लिए रवाना होने से पहले एक तकनीकी खामी पाई गई थी।