भारत में व्हाट्सएप उपयोगकर्ता: मेटा के स्वामित्व वाले प्लेटफॉर्म ने अपनी व्हाट्सएप बिजनेस मैसेजिंग नीति को अपडेट किया है, जो वास्तविक-पैसे वाले गेमिंग और ओवर-द-काउंटर दवाओं जैसे विनियमित क्षेत्रों की कंपनियों को भारत में उपयोगकर्ताओं को प्रचार संदेश भेजने के लिए व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म का उपयोग करने की अनुमति देगा।
व्हाट्सएप की बिजनेस मैसेजिंग नीति में यह बदलाव ऐसे समय में आया है जब फेसबुक की पैरेंट कंपनी मेटा व्हाट्सएप से मुद्रीकरण में तेजी लाने की कोशिश कर रही है, जो अब तक का उसका सबसे महंगा अधिग्रहण है। उल्लेखनीय रूप से, इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप वर्तमान में दुनिया का सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप है, जिसके दुनिया भर में 2 बिलियन से अधिक दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं और भारत 500 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ इसका सबसे बड़ा बाज़ार है।
यह नई नीति एक उल्लेखनीय बदलाव है, क्योंकि इसमें प्लेटफ़ॉर्म को चुनिंदा देशों में शराब जैसे कुछ प्रतिबंधित क्षेत्रों को शामिल करने की अनुमति दी गई है। हालाँकि, भारत में शराब से संबंधित प्रचार सामग्री पर प्रतिबंध लगा हुआ है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि WhatsApp Business ऐप छोटे व्यवसायों के लिए है। वहीं, WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म मध्यम से लेकर बड़े व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है। विशेष रूप से, नई नीति यह भी अनिवार्य करती है कि व्यवसाय तकनीकी और संगठनात्मक उपायों के माध्यम से कानूनी आयु प्रतिबंधों, भौगोलिक आवश्यकताओं और नियामक मानकों का अनुपालन सुनिश्चित करें। वे 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों को संदेश भी नहीं भेज सकते हैं।
नई नीति में कहा गया है कि भारत सहित अन्य देशों या क्षेत्रों में जहां जुआ, जुआ या इससे संबंधित गतिविधियां प्रतिबंधित हैं, वहां व्यवसायों को यह भी सुनिश्चित करना होगा कि उनके संदेशों में केवल वे गतिविधियां शामिल हों जो वैध हों।
इससे पहले, व्हाट्सएप ने नई वार्तालाप श्रेणियां- उपयोगिता, प्रमाणीकरण, विपणन और सेवा शुरू की थी और कथित तौर पर इन श्रेणियों के आधार पर व्यवसायों से शुल्क लेने के लिए अपने मूल्य निर्धारण मॉडल को संशोधित किया था।