क्या आपके इलाके में गंदगी है? अगर हाँ, तो अब आप इस समस्या का समाधान पा सकते हैं! अगर आपको घर के बाहर या सड़क पर कूड़ा दिखाई देता है, तो अब आप उस कूड़े के ढेर की शिकायत दर्ज कर सकते हैं। घर को साफ रखना आपकी जिम्मेदारी है, और उसी तरह सड़क पर गंदगी दिखने पर शिकायत करना भी आपकी जिम्मेदारी है।
शिकायत करने का एक आसान तरीका है, एक सरकारी ऐप – Swachhata-MoHUA। यह ऐप सरकार के आवास और शहरी मामलों के मंत्रालय द्वारा बनाया गया है। इस ऐप के जरिए, आप कचरा, मृत जानवर, और सार्वजनिक शौचालयों से संबंधित कई शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। यह ऐप हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है।
एंड्रॉइड उपयोगकर्ता इसे गूगल प्ले स्टोर से और एप्पल उपयोगकर्ता ऐप स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। ऐप इंस्टॉल करने के बाद, अपने मोबाइल नंबर से लॉग-इन करें और कचरा, मृत जानवर, सार्वजनिक शौचालयों की रेटिंग आदि से संबंधित शिकायतें दर्ज करें। आप इस ऐप के जरिए अपनी प्रतिक्रिया भी सरकार तक पहुंचा सकते हैं।
ऐप का उपयोग कैसे करें:
1. गूगल प्ले स्टोर या ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
2. मोबाइल नंबर के जरिए ओटीपी डालकर ऐप में लॉग-इन करें।
3. लॉग-इन करते समय, ऐप कुछ परमिशन मांगेगा, परमिशन देने के बाद आप ऐप के होमपेज पर आ जाएंगे।
4. ऐप के होमपेज पर कई विकल्प दिखाई देंगे।
5. शिकायत दर्ज करने के लिए ‘Post a Complaint’ विकल्प पर टैप करें।
6. ‘Post Complaint’ पर टैप करने के बाद, आपको कई विकल्प मिलेंगे, लेकिन कूड़े की शिकायत के लिए संबंधित विकल्प चुनें।
7. उदाहरण के लिए, सड़क पर पड़े कूड़े की शिकायत के लिए आप ‘Sweeping not Done’ विकल्प चुन सकते हैं।
8. फिर आपको स्थान, जानकारी, स्थान की फोटो आदि अपलोड करनी होगी। तस्वीर और विवरण भरने के बाद ‘Done’ पर टैप करें।