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नई दिल्ली: सरकार द्वारा दूरसंचार ऑपरेटरों को स्पैम कॉल और संदेशों के प्रसार पर अंकुश लगाने का निर्देश देने के बाद, भारती एयरटेल ने सोमवार को कहा कि उसने अपने एआई-संचालित, स्पैम लॉन्च के ढाई महीने के भीतर 8 अरब स्पैम कॉल और 800 मिलियन स्पैम एसएमएस चिह्नित किए हैं। -लड़ाई समाधान.

कंपनी ने एक बयान में कहा कि एआई-संचालित नेटवर्क ने हर दिन करीब 1 मिलियन स्पैमर की सफलतापूर्वक पहचान की है। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने दूरसंचार ऑपरेटरों से स्पैम कॉल और संदेशों को रोकने और यूआरएल, एपीके और ओटीटी लिंक की श्वेतसूची के संबंध में उसके निर्देश का पालन करने को कहा था।

इस संबंध में, एयरटेल ने सितंबर में एक एआई-संचालित स्पैम डिटेक्शन समाधान लॉन्च किया था जो ग्राहकों को संदिग्ध स्पैम कॉल और एसएमएस के बारे में वास्तविक समय में सचेत करेगा। कंपनी के मुताबिक, पिछले 2.5 महीनों में उसने करीब 252 मिलियन अद्वितीय ग्राहकों को इन संदिग्ध कॉलों के प्रति सचेत किया है और देखा है कि इनका जवाब देने वाले ग्राहकों की संख्या में 12 प्रतिशत की गिरावट आई है।

एयरटेल नेटवर्क पर सभी कॉलों में से छह प्रतिशत को स्पैम कॉल के रूप में पहचाना गया है, जबकि सभी एसएमएस में से 2 प्रतिशत को भी स्पैम के रूप में पहचाना गया है। एयरटेल ने अपनी रिपोर्ट में कहा, “दिलचस्प बात यह है कि यह देखा गया है कि 35 प्रतिशत स्पैमर्स ने लैंडलाइन टेलीफोन का इस्तेमाल किया है।”

इसके अतिरिक्त, दिल्ली के ग्राहकों को सबसे अधिक संख्या में स्पैम कॉल प्राप्त हुए हैं, इसके बाद आंध्र प्रदेश और पश्चिमी उत्तर प्रदेश के ग्राहकों का नंबर आता है। दिल्ली में सबसे अधिक संख्या में स्पैम कॉल आते हैं, इसके बाद मुंबई और कर्नाटक हैं।

एसएमएस के संदर्भ में, अधिकतम संख्या गुजरात में उत्पन्न हुई है, उसके बाद कोलकाता और उत्तर प्रदेश में और लक्षित ग्राहकों की अधिकतम संख्या मुंबई, चेन्नई और गुजरात से है।

रुझानों के अनुसार, सभी स्पैम कॉलों में से 76 प्रतिशत पुरुष ग्राहकों को लक्षित की गई हैं। “स्पैम कॉल सुबह 9 बजे से शुरू होती हैं और दिन चढ़ने के साथ-साथ धीरे-धीरे बढ़ती जाती हैं। स्पैम गतिविधि का चरम दोपहर और 3 बजे के बीच देखा जाता है, इस दौरान स्पैम कॉल की उच्चतम सांद्रता होती है, ”कंपनी ने कहा।

सरकार ने सेवा और लेन-देन कॉल के लिए 160 उपसर्ग के साथ 10-अंकीय नंबर आवंटित किए हैं। इसके अतिरिक्त, जिन ग्राहकों ने डू-नॉट-डिस्टर्ब (डीएनडी) का विकल्प नहीं चुना है और प्रमोशनल कॉल प्राप्त करने की सदस्यता ली है, वे उन्हें 140 उपसर्ग के साथ 10-अंकीय नंबर से प्राप्त करना जारी रखेंगे।

सरकार के अनुसार, अपंजीकृत प्रेषकों या स्पैम कॉल/एसएमएस के खिलाफ पंजीकृत शिकायतों की संख्या अक्टूबर में घटकर 1.51 लाख हो गई, जो अगस्त से 20 प्रतिशत कम है।

नई दिल्ली: दुर्भावनापूर्ण लिंक वाले अनचाहे संदेशों से उपभोक्ताओं को बचाने के लिए सरकार के निर्देश के अनुसार 3,000 से अधिक पंजीकृत प्रेषकों ने 70,000 से अधिक यूआरएल, एपीके (एंड्रॉइड पैकेज किट) या ओटीटी (ओवर द टॉप) लिंक को श्वेतसूची में डाल दिया है, गुरुवार को यह घोषणा की गई।

संदेशों में यूआरएल (यूनिफॉर्म रिसोर्स लोकेटर) के दुरुपयोग को रोकने के लिए एक बड़े कदम के तहत भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने 20 अगस्त को एक निर्देश जारी किया था और फिर इसे 30 सितंबर तक बढ़ा दिया था।

नया नियम, सभी एक्सेस प्रदाताओं को ऐसे URL, APK या OTT लिंक वाले किसी भी ट्रैफ़िक को ब्लॉक करने का निर्देश देता है, जिन्हें श्वेतसूची में नहीं रखा गया है, इसे 1 अक्टूबर 2024 तक लागू किया जाना है।

यूआरएल युक्त एसएमएस ट्रैफिक के सुचारू प्रवाह को सुनिश्चित करने के लिए, ट्राई पंजीकृत प्रेषकों को सलाह देता है कि वे अपने श्वेतसूचीबद्ध यूआरएल/एपीके/ओटीटी लिंक को संबंधित एक्सेस प्रदाताओं के पोर्टल पर तुरंत अपलोड करें।

संचार मंत्रालय ने कहा, “अब तक 3,000 से ज़्यादा पंजीकृत प्रेषकों ने 70,000 से ज़्यादा लिंक को श्वेतसूची में शामिल करके इस आवश्यकता का अनुपालन किया है। जो प्रेषक नियत तिथि तक अपने लिंक को श्वेतसूची में शामिल करने में विफल रहते हैं, वे URL/APK/OTT लिंक वाले किसी भी संदेश को प्रसारित नहीं कर पाएँगे।”

यह पहल एक पारदर्शी और सुरक्षित संचार प्रणाली को बढ़ावा देने के लिए तैयार की गई है।

दूरसंचार नियामक ने कहा, “इन नए नियमों का अनुपालन करके, एक्सेस प्रदाता और पंजीकृत प्रेषक दोनों अधिक विश्वसनीय और सुरक्षित संदेश वातावरण बनाने में मदद कर सकते हैं।”

व्हाइटलिस्टिंग एक साइबर सुरक्षा रणनीति है जिसके तहत केवल पूर्व-स्वीकृत या विश्वसनीय उपयोगकर्ताओं, संस्थाओं या कार्यों को सिस्टम या नेटवर्क पर काम करने की अनुमति दी जाती है। अनधिकृत पहुँच को रोककर, व्हाइटलिस्टिंग मैलवेयर संक्रमण और साइबर घुसपैठ के जोखिम को बहुत कम कर सकती है।

दूरसंचार सेवा प्रदाताओं ने इस महीने की शुरुआत में 50 से अधिक संस्थाओं को ब्लॉक कर दिया तथा 2.75 लाख से अधिक मोबाइल नंबरों और दूरसंचार संसाधनों को काट दिया।

ट्राई ने गैर-अनुपालन के लिए दंडात्मक उपाय भी पेश किए हैं। गलत श्रेणी के तहत पंजीकृत सामग्री टेम्प्लेट को ब्लैकलिस्ट कर दिया जाएगा, और बार-बार उल्लंघन करने पर प्रेषक की सेवाओं को एक महीने के लिए निलंबित कर दिया जाएगा।

नई दिल्ली: दूरसंचार विभाग (डीओटी) ने कहा है कि संचारसाथी की मदद से अब तक एक करोड़ से अधिक फर्जी मोबाइल कनेक्शन काटे गए हैं।

दूरसंचार विभाग ने साइबर धोखाधड़ी से लड़ने के लिए नागरिक केंद्रित प्लेटफॉर्म, संचार साथी (https://sancharsaathi.gov.in) लॉन्च किया, जिससे नागरिक संदिग्ध कॉल और संदेशों की रिपोर्ट करने में सक्षम हो सकें। अब तक संचारसाथी की मदद से एक करोड़ से अधिक धोखाधड़ी वाले मोबाइल कनेक्शन काटे गए हैं। इसके अलावा, साइबर अपराध/वित्तीय धोखाधड़ी में शामिल होने के कारण 2.27 लाख मोबाइल हैंडसेट ब्लॉक किए गए हैं।

स्पैम कॉल की समस्या को रोकने के लिए ट्राई ने दूरसंचार ऑपरेटरों को निर्देश दिया है कि वे रोबोकॉल और प्री-रिकॉर्डेड कॉल सहित स्पैम कॉल के लिए बल्क कनेक्शन का उपयोग करने वाली संस्थाओं को डिस्कनेक्ट और ब्लैकलिस्ट करें। पिछले पखवाड़े में 3.5 लाख से अधिक ऐसे नंबर डिस्कनेक्ट किए गए हैं और 50 संस्थाओं को ब्लैकलिस्ट किया गया है। इसके अलावा, लगभग 3.5 लाख अप्रयुक्त/असत्यापित एसएमएस हेडर और 12 लाख कंटेंट टेम्प्लेट ब्लॉक किए गए हैं।

इसके समानांतर, नेटवर्क प्रदर्शन में सुधार लाने के उद्देश्य से, नेटवर्क उपलब्धता, कॉल ड्रॉप दर, पैकेट ड्रॉप दर आदि जैसे प्रमुख नेटवर्क मापदंडों के लिए बेंचमार्क को धीरे-धीरे कड़ा किया जाना है। इस संबंध में, ट्राई ने अपने संशोधित नियम, “एक्सेस (वायरलाइन और वायरलेस) और ब्रॉडबैंड (वायरलाइन और वायरलेस) सेवा विनियम, 2024 (2024 का 06) की सेवा की गुणवत्ता के मानक” जारी किए हैं।

ये नियम 01 अक्टूबर, 2024 से लागू होंगे और 1 अप्रैल 2025 से मोबाइल सेवा के QoS प्रदर्शन की तिमाही आधार पर निगरानी के बजाय मासिक आधार पर निगरानी शुरू की जाएगी।

ट्राई ने पूर्व-निर्धारित सीमा से अधिक शिकायतें प्राप्त होने पर अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स की सेवाओं को तत्काल निलंबित करने तथा संदिग्ध स्पैमर्स का सक्रिय पता लगाने और उन पर कार्रवाई करने के प्रावधानों पर परामर्श पत्र भी जारी किए हैं।

नई दिल्ली: स्पैम कॉल में उल्लेखनीय वृद्धि के बीच, दूरसंचार ऑपरेटरों ने भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के निर्देशों के अनुसार 50 से अधिक संस्थाओं को ब्लैकलिस्ट कर दिया है और 2.75 लाख से अधिक एसआईपी डीआईडी/मोबाइल नंबर/दूरसंचार संसाधनों को काट दिया है।

ट्राई ने कहा कि उसने स्पैम कॉल्स में उल्लेखनीय वृद्धि देखी है, वर्ष 2024 की पहली छमाही (जनवरी से जून) में अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स (यूटीएम) के खिलाफ 7.9 लाख से अधिक शिकायतें दर्ज की गई हैं।

इस मुद्दे को गंभीरता से लेते हुए, ट्राई ने 13 अगस्त 2024 को सभी एक्सेस प्रदाताओं को कड़े निर्देश जारी किए थे। इसने एक्सेस प्रदाताओं को एसआईपी, पीआरआई या अन्य दूरसंचार संसाधनों का उपयोग करने वाले अपंजीकृत प्रेषकों या टेलीमार्केटर्स से प्रमोशनल वॉयस कॉल को तुरंत रोकने का आदेश दिया है। इन संसाधनों का दुरुपयोग करते पाए जाने वाले किसी भी यूटीएम को गंभीर परिणाम भुगतने होंगे, जिसमें दो साल तक के लिए सभी दूरसंचार संसाधनों का कनेक्शन काटना और ब्लैकलिस्ट करना शामिल है।

दूरसंचार नियामक ने कहा, “इन निर्देशों के परिणामस्वरूप, एक्सेस प्रदाताओं ने स्पैमिंग के लिए दूरसंचार संसाधनों के दुरुपयोग के खिलाफ कड़े कदम उठाए हैं और 50 से अधिक संस्थाओं को ब्लैकलिस्ट किया है और 2.75 लाख से अधिक एसआईपी डीआईडी/मोबाइल नंबर/दूरसंचार संसाधनों को डिस्कनेक्ट किया है। इन कदमों से स्पैम कॉल को कम करने और उपभोक्ताओं को राहत प्रदान करने में महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ने की उम्मीद है। ट्राई सभी हितधारकों से निर्देशों का पालन करने और एक स्वच्छ और अधिक कुशल दूरसंचार पारिस्थितिकी तंत्र में योगदान देने का आग्रह करता है।”

नई दिल्ली: भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने बुधवार को अवांछित वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) के मुद्दे के समाधान के लिए “दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियम, 2018 की समीक्षा” पर सार्वजनिक टिप्पणियां मांगने के लिए एक परामर्श पत्र जारी किया।

इन विनियमों का उद्देश्य उपभोक्ताओं को अवांछित प्रचार कॉल और संदेशों से बचाना है, साथ ही व्यवसायों को उन ग्राहकों को लक्षित संचार भेजने की अनुमति देना है जिन्होंने उन्हें प्राप्त करने के लिए सहमति दी है या प्राथमिकताएँ निर्धारित की हैं। परामर्श पत्र का उद्देश्य कार्यान्वयन के दौरान देखे गए मुद्दों को सामने लाना है, और जिन पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है। इन मुद्दों से संबंधित विनियमों के प्रावधानों में संशोधन की आवश्यकता हो सकती है।

परामर्श पत्र ट्राई की वेबसाइट www.trai.gov.in पर उपलब्ध है। परामर्श पत्र पर हितधारकों से 25 सितंबर, 2024 तक लिखित टिप्पणियाँ आमंत्रित की गई हैं। यदि कोई प्रति-टिप्पणियाँ हों, तो उन्हें 09 अक्टूबर, 2024 तक प्रस्तुत किया जा सकता है। टिप्पणियाँ और प्रति-टिप्पणियाँ, अधिमानतः इलेक्ट्रॉनिक रूप में, ई-मेल पते [email protected] पर भेजी जा सकती हैं।

एक आधिकारिक विज्ञप्ति में कहा गया है, “ट्राई विनियमनों को मजबूत करने के लिए क्षेत्रों पर इनपुट मांग रहा है, जिसमें स्पैम कॉल के माध्यम से जनता को परेशान करने वाले अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स (यूटीएम) के खिलाफ सख्त प्रावधान, बेहतर शिकायत निवारण तंत्र, अधिक प्रभावी यूसीसी पहचान प्रणाली, नियामक प्रावधानों के उल्लंघन के लिए मजबूत वित्तीय हतोत्साहन और प्रेषकों और टेलीमार्केटर्स के लिए संशोधित विनियमन शामिल हैं। इस पत्र में यूसीसी को हतोत्साहित करने के लिए वॉयस कॉल और एसएमएस के लिए अलग-अलग टैरिफ की संभावना भी तलाशी गई है।”

नई दिल्ली: दूरसंचार क्षेत्र के नियामक ट्राई ने मंगलवार को दूरसंचार कंपनियों को निर्देश दिया कि वे स्पैम कॉल करने वाली अपंजीकृत टेलीमार्केटिंग कंपनियों के सभी दूरसंचार संसाधनों को काट दें और उन्हें दो साल तक के लिए काली सूची में डाल दें।

इसके अलावा, ट्राई ने दूरसंचार कम्पनियों से कहा है कि वे उसके नवीनतम निर्देश का तत्काल अनुपालन करें तथा इस संबंध में की गई कार्रवाई के बारे में हर पखवाड़े नियमित अद्यतन जानकारी प्रस्तुत करें।

दूरसंचार कंपनियों को निर्देश जारी करते हुए ट्राई ने कहा कि इस “निर्णायक कार्रवाई” से स्पैम कॉल में उल्लेखनीय कमी आने और उपभोक्ताओं को राहत मिलने की उम्मीद है। ट्राई ने एक विज्ञप्ति में कहा कि उसने “स्पैम कॉल करने वाले अपंजीकृत प्रेषकों के सभी दूरसंचार संसाधनों को डिस्कनेक्ट करने और दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियमन, 2018 के तहत ऐसे प्रेषकों को ब्लैकलिस्ट करने के लिए एक्सेस प्रदाताओं को निर्देश जारी किए हैं।”

इस दिशा में, ट्राई ने सभी एक्सेस सेवा प्रदाताओं को बल्क कनेक्शन या अन्य दूरसंचार संसाधनों का उपयोग करने वाले सभी अपंजीकृत प्रेषकों या टेलीमार्केटर्स (यूटीएम) से आने वाले वॉयस प्रमोशनल कॉलों को रोकने का आदेश दिया है, चाहे वे पूर्व-रिकॉर्डेड हों या कंप्यूटर जनित हों या अन्यथा।

ट्राई ने कहा, “… दूरसंचार संसाधनों (एसआईपी/पीआरआई/अन्य दूरसंचार संसाधनों) का उपयोग करने वाले अपंजीकृत प्रेषकों/अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स (यूटीएम) द्वारा की जाने वाली सभी प्रमोशनल वॉयस कॉल्स को तत्काल रोक दिया जाएगा।”

यदि कोई अपंजीकृत टेलीमार्केटर या प्रेषक नियमों का उल्लंघन करते हुए वाणिज्यिक वॉयस कॉल करने के लिए दूरसंचार संसाधनों का दुरुपयोग करता पाया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप उपभोक्ता शिकायतें होती हैं, तो प्राथमिक दूरसंचार सेवा प्रदाता द्वारा उसके सभी दूरसंचार संसाधनों को दो साल तक की अवधि के लिए काट दिया जाएगा। इसके अलावा, ऐसी अपंजीकृत संस्थाओं को दो साल तक की अवधि के लिए ब्लैकलिस्ट किया जाएगा।

ट्राई ने कहा, “…प्रेषक को ब्लैकलिस्ट करने से संबंधित सूचना ओएपी (मूल एक्सेस प्रदाता) द्वारा डीएलटी प्लेटफॉर्म पर अन्य सभी एक्सेस प्रदाताओं के साथ 24 घंटे के भीतर साझा की जाएगी, जो बदले में, अगले 24 घंटों के भीतर उस प्रेषक को दिए गए सभी दूरसंचार संसाधनों को काट देंगे।” ब्लैकलिस्टिंग की अवधि के दौरान किसी भी एक्सेस प्रदाता द्वारा उन्हें नए दूरसंचार संसाधन आवंटित नहीं किए जाएंगे।

ट्राई ने कहा, “नागरिकों को वाणिज्यिक वॉयस कॉल करने के लिए एसआईपी/पीआरआई/अन्य दूरसंचार संसाधनों का उपयोग करने वाले सभी अपंजीकृत प्रेषकों/अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स (यूटीएम) को इस निर्देश के जारी होने के एक महीने के भीतर डीएलटी प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा और इसके बाद सात दिनों के भीतर अनुपालन रिपोर्ट प्रस्तुत करनी होगी।”

भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने सभी दूरसंचार कम्पनियों को निर्देश दिया है कि वे उसके नवीनतम निर्देशों का अनुपालन करें तथा प्रत्येक माह की पहली और सोलह तारीख को की गई कार्यवाही के बारे में नियमित अद्यतन जानकारी प्रस्तुत करें।

नियामक ने स्पैम कॉल्स की बढ़ती समस्या के खिलाफ एक व्यापक युद्ध की घोषणा की है – पिछले सप्ताह ट्राई ने चेतावनी दी थी कि दूरसंचार कम्पनियां उन संस्थाओं के दूरसंचार संसाधनों को काट देंगी जो स्पैम कॉल्स करने के लिए बल्क कनेक्शनों का दुरुपयोग करते हुए पाई जाएंगी, तथा ऐसी संस्थाओं को सभी ऑपरेटरों द्वारा दो वर्ष तक के लिए काली सूची में डाल दिया जाएगा।

ट्राई ने पिछले गुरुवार को सभी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं के विनियामक प्रमुखों के साथ बैठक की। ट्राई प्रमुख की अध्यक्षता में हुई इस बैठक में एयरटेल, बीएसएनएल, क्वाड्रेंट टेलीवेंचर्स लिमिटेड (क्यूटीएल), रिलायंस जियो, टाटा टेलीसर्विसेज लिमिटेड, वोडाफोन आइडिया लिमिटेड और वी-कॉन मोबाइल एंड इंफ्रा प्राइवेट लिमिटेड के मुख्य विनियामक अधिकारियों ने भाग लिया।

नई दिल्ली: स्पैम कॉल अविश्वसनीय रूप से परेशान करने वाली हो सकती हैं क्योंकि यह हमारे दिन को बाधित करती हैं और अक्सर निराशा का कारण बनती हैं। ये अनचाहे कॉल कभी भी आ सकते हैं, जिससे महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित करना मुश्किल हो जाता है। इस समस्या को पहचानते हुए, भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) इन कष्टप्रद स्पैम कॉल को रोकने के लिए नियमों की समीक्षा और उन्हें मजबूत करने के लिए तैयार है।

बुधवार को ट्राई के चेयरमैन अनिल कुमार लाहोटी ने इस बढ़ती परेशानी से उपभोक्ताओं को बचाने के लिए सख्त उपाय लागू करने की योजना की घोषणा की। भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) के लिए कष्टप्रद स्पैम कॉल से निपटना सर्वोच्च प्राथमिकता है। अनधिकृत टेलीमार्केटर्स से अवांछित कॉल के बारे में उपभोक्ताओं की शिकायतों में वृद्धि के साथ ट्राई इस मुद्दे को हल करने के लिए कड़ा रुख अपना रहा है।

ब्रॉडबैंड इंडिया फोरम (बीआईएफ) द्वारा आयोजित इंडिया सैटकॉम 2024 कार्यक्रम के दौरान लाहोटी ने यह घोषणा की, “हमने स्पैम कॉल्स के बारे में सेवा प्रदाताओं के साथ बातचीत की है और अब यह हमारी अगली प्राथमिकता है। हम गंभीरता से काम करेंगे… हम स्पैम कॉल्स के मुद्दे पर कड़ी निगरानी रखने के लिए मौजूदा नियमों में लोगों द्वारा पाई जा रही किसी भी खामी को दूर करेंगे।”

श्री अनिल कुमार लाहोटी, अध्यक्ष, ट्राई @TRAI नई दिल्ली में इंडिया सैटकॉम 2024, 9वें फ्लैगशिप शिखर सम्मेलन को संबोधित करते हुए। pic.twitter.com/eX8HD3ClkL — ट्राई (@TRAI) 7 अगस्त, 2024

ट्राई ने मंगलवार को एक बैठक की और सेवा प्रदाताओं और उनके टेलीमार्केटर्स को वॉयस कॉल का उपयोग करके बल्क संचार को रोकने के लिए प्रभावी उपाय करने के लिए एक सख्त संदेश दिया। कार्रवाई के हिस्से के रूप में, नियामक ने सभी हितधारकों से विशेष रूप से एक्सेस सेवा प्रदाताओं (टेलीकॉम) और उनके डिलीवरी टेलीमार्केटर्स से सक्रिय कार्रवाई की मांग की है।

तत्काल कार्रवाई में ट्रेसेबिलिटी के लिए तकनीकी समाधान लागू करना और 10 अंकों के नंबर का उपयोग करके एंटरप्राइज़ ग्राहकों द्वारा बल्क कॉलिंग को रोकना शामिल है। कॉल पर धोखाधड़ी और घोटालों की बढ़ती घटनाओं और प्रस्तावित कार्रवाई के बारे में पूछे जाने पर, लाहोटी ने कहा कि नियामकों की एक संयुक्त समिति इस मुद्दे को हल करने के लिए सामूहिक रूप से काम कर रही है।

उन्होंने कहा, “ट्राई की भूमिका स्पैम कॉल्स को नियंत्रित करने में है। जहां यह धोखेबाज या घोटालेबाज है… यह कानून प्रवर्तन का मुद्दा भी बन जाता है, जहां गृह मंत्रालय… और वित्तीय क्षेत्र नियामक भी भूमिका निभाते हैं।”

यह पूछे जाने पर कि क्या आपराधिक दायित्व बढ़ाने से प्रभावी रोकथाम हो सकती है, उन्होंने कहा, “जहां तक ​​स्पैम पर नियंत्रण का सवाल है, हम नियमों की समीक्षा करेंगे ताकि उन्हें मजबूत और बहुत सख्त बनाया जा सके… जहां तक ​​घोटाले का सवाल है, यह कानून के दायरे में आता है।” (पीटीआई इनपुट्स के साथ)

नई दिल्ली: भारत सरकार के उपभोक्ता मामले विभाग ने गुरुवार को अवांछित और अनुचित व्यावसायिक संचार की रोकथाम और विनियमन, 2024 के लिए मसौदा दिशानिर्देश पर टिप्पणियां/प्रतिक्रिया प्रस्तुत करने की समयसीमा बढ़ा दी है।

एक आधिकारिक विज्ञप्ति में कहा गया है, “अवांछित और अनुचित व्यावसायिक संचार की रोकथाम और विनियमन, 2024 के लिए मसौदा दिशानिर्देश पर टिप्पणियां/प्रतिक्रिया प्रस्तुत करने की समयसीमा बढ़ाने के लिए विभिन्न संघों, संघों और अन्य हितधारकों से प्राप्त अनुरोधों के मद्देनजर, उपभोक्ता मामले विभाग, भारत सरकार ने प्रस्तुत करने की अंतिम तिथि यानी 21.07.2024 से 15 दिन तक समयसीमा बढ़ाने का फैसला किया है।”

इसमें कहा गया है कि अब टिप्पणियां 05 अगस्त 2024 तक प्रस्तुत की जा सकती हैं।

विभाग को विभिन्न सुझाव/टिप्पणियाँ प्राप्त हुई हैं, जिनकी वर्तमान में जांच की जा रही है। टिप्पणियाँ js-ca पर ईमेल द्वारा भेजी जा सकती हैं[at]एनआईसी[dot]में।

केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण ने उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापार प्रथाओं से बचाने और वॉयस कॉल, एसएमएस और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों सहित त्वरित संदेश अनुप्रयोगों के माध्यम से अनचाहे और अनुचित व्यापार संचार के माध्यम से उनके उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन से बचाने के लिए दिशानिर्देश जारी किए थे।

ये दिशानिर्देश, जिन्हें अवांछित और अनुचित व्यावसायिक संचार की रोकथाम और विनियमन के लिए दिशानिर्देश, 2024 कहा जाता है, उन सभी व्यक्तियों और प्रतिष्ठानों पर लागू होंगे जो व्यावसायिक संचार करते हैं या कराने का कारण बनते हैं (निर्माता); जो ऐसे संचार के निर्माता को नियुक्त करते हैं; जो ऐसे संचार से इच्छित लाभार्थी होंगे; और जिनके नाम पर निर्माता द्वारा ऐसा संचार किया गया था।

कोई भी व्यक्ति या प्रतिष्ठान, जिस पर ये दिशानिर्देश लागू होते हैं, दिशानिर्देशों में उल्लिखित शर्तों का उल्लंघन करते हुए किसी भी अनचाहे या अनुचित व्यावसायिक संचार में शामिल नहीं होगा।