इंडिगो एयरलाइन (IndiGo) में चल रही गंभीर समस्या के कारण पांचवें दिन भी हवाई यात्रा ठप पड़ी हुई है। दिल्ली, मुंबई, पुणे, हैदराबाद और अन्य प्रमुख शहरों में आज करीब 300 उड़ानों को रद्द कर दिया गया है, जिससे यात्रियों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। हजारों लोग हवाई अड्डों पर फंसे हुए हैं और अपनी उड़ानों की स्थिति जानने के लिए बेताब हैं।
दिल्ली हवाई अड्डे ने शुक्रवार को बताया कि इंडिगो के परिचालन में धीरे-धीरे सुधार हो रहा है, लेकिन यात्रियों को सलाह दी गई है कि यात्रा करने से पहले वे अपनी उड़ान की स्थिति की जांच कर लें। एयरलाइन ने शुक्रवार की रात तक दिल्ली से अपनी सभी घरेलू उड़ानों को रद्द कर दिया था, जिसके चलते बड़ी संख्या में यात्री फंसे रह गए थे।
इंडिगो में क्यों हो रही है इतनी अव्यवस्था?
इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने इस संकट पर चिंता व्यक्त करते हुए कहा कि शुक्रवार का दिन सबसे खराब रहा। उन्होंने उम्मीद जताई है कि शनिवार को रद्द उड़ानों की संख्या 1,000 से कम हो जाएगी और 10 से 15 दिसंबर के बीच सामान्य स्थिति बहाल हो जाएगी। इस समस्या की जड़ नई फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) नियम हैं, जिन्हें नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने जनवरी 2024 में लागू किया था। इन नियमों का उद्देश्य पायलटों के काम के घंटों को सीमित करके उनकी थकान को कम करना है। हालाँकि ये नियम पहले से थे, पर हाल ही में इनका कड़ाई से पालन शुरू हुआ है, जिसके लिए इंडिगो पूरी तरह से तैयार नहीं थी।
इस अव्यवस्था का असर:
* 2 दिसंबर: 200 उड़ानें रद्द, समय पर संचालन दर 35%।
* 3 दिसंबर: 150 से अधिक उड़ानें रद्द।
* 4 दिसंबर: 300 से 550 उड़ानों का रद्दीकरण।
* 5 दिसंबर: 400 से अधिक उड़ानें रद्द, दिल्ली से सभी घरेलू उड़ानें आधी रात तक बंद।
यात्रियों के लिए राहत के उपाय:
इंडिगो ने 5 दिसंबर से 15 दिसंबर के बीच यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए पूर्ण धनवापसी (full refund) की घोषणा की है। साथ ही, इस अवधि के लिए सभी रीशेड्यूलिंग शुल्क माफ कर दिए गए हैं।
DGCA ने इंडिगो को नियमों के अनुपालन में “योजना की कमी” के लिए फटकार लगाई है। इस पूरे मामले के कारण एयरलाइन के शेयर की कीमतों में भी गिरावट देखी गई है।
भारतीय रेलवे ने दिखाई संवेदनशीलता:
हजारों फंसे हुए यात्रियों को बड़ी राहत देते हुए, भारतीय रेलवे ने शुक्रवार को 37 ट्रेनों में 116 अतिरिक्त कोच लगाकर यात्रा की सुविधा प्रदान की है।