इंडिगो एयरलाइंस इन दिनों व्यापक उड़ान व्यवधानों से जूझ रही है, जिसके कारण उड़ानों में देरी और रद्दीकरण का सिलसिला चौथे दिन भी जारी है। इससे यात्रियों को भारी परेशानी हो रही है। गुरुवार को अकेले 250 से अधिक उड़ानें रद्द होने का अनुमान है, जबकि बुधवार को एयरलाइन की ऑन-टाइम परफॉरमेंस (OTP) घटकर 19.7% रह गई। यात्रियों के लिए सटीक जानकारी प्राप्त करना एक चुनौती बन गया है।
इस संकट का मूल कारण कर्मचारियों, विशेषकर पायलटों की कमी है। एयरलाइन का कहना है कि यह समस्या हाल ही में लागू हुए नए ‘फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन्स’ (FDTL) नियमों के कारण पैदा हुई है। इंडिगो ने नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) को यह भी बताया है कि वह शेड्यूल को स्थिर करने के लिए सोमवार (8 दिसंबर) से परिचालन में कटौती करेगी। कंपनी को उम्मीद है कि 10 फरवरी तक हालात सामान्य हो जाएंगे। हालांकि, आने वाले दिनों में और भी उड़ानों के रद्द होने की आशंका है।
ऐसे में, यह समझना बेहद ज़रूरी है कि इंडिगो यात्री अपनी फ्लाइट की लाइव स्थिति कैसे जांच सकते हैं।
**ऑनलाइन फ्लाइट स्टेटस जांचने की विधि:**
अपनी फ्लाइट की रियल-टाइम जानकारी पाने का सबसे आसान और सुरक्षित तरीका इंडिगो की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप का इस्तेमाल करना है।
1. **आधिकारिक वेबसाइट:** इंडिगो की वेबसाइट www.goindigo.in या goindigo.com पर जाएं। सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है और नवीनतम जानकारी के लिए पेज को बीच-बीच में रिफ्रेश करें।
2. **’फ्लाइट स्टेटस’ विकल्प:** वेबसाइट के टॉप मेनू में ‘ट्रिप्स’ (Trips) सेक्शन में जाएं और फिर ‘फ्लाइट स्टेटस’ (Flight Status) पर क्लिक करें।
3. **जरूरी जानकारी भरें:** आपको अपना फ्लाइट नंबर या पीएनआर (PNR) नंबर डालना होगा। वैकल्पिक रूप से, आप अपने प्रस्थान और गंतव्य शहरों के साथ यात्रा की तारीख डालकर भी खोज सकते हैं।
4. **यात्रा की तारीख:** कैलेंडर से अपनी यात्रा की सही तारीख का चयन करें।
5. **परिणाम देखें:** ‘सर्च फ्लाइट’ (Search Flight) बटन दबाएं। आपको आपकी फ्लाइट की वर्तमान स्थिति, जैसे ‘समय पर’, ‘विलंबित’, ‘प्रस्थानित’, ‘लैंडेड’ या ‘रद्द’ दिखेगी। यदि फ्लाइट लेट है, तो संशोधित समय और संभव होने पर गेट की जानकारी भी दी जाएगी।
**इंडिगो ऐप से फ्लाइट स्टेटस की जानकारी:**
इंडिगो का मोबाइल ऐप यात्रियों को सुविधा के साथ-साथ जरूरी अलर्ट भी प्रदान करता है।
* **ऐप डाउनलोड करें:** गूगल प्ले स्टोर (एंड्रॉइड) या एप्पल ऐप स्टोर (आईओएस) से इंडिगो का ऑफिशियल ऐप डाउनलोड करें।
* **’फ्लाइट स्टेटस’ पर जाएं:** ऐप खोलें और होम स्क्रीन या नीचे दिए गए मेनू में ‘फ्लाइट स्टेटस’ का विकल्प चुनें।
* **विवरण भरें:** या तो अपना फ्लाइट नंबर और यात्रा की तारीख दर्ज करें, या प्रस्थान/आगमन शहर और तारीख की जानकारी दें।
* **स्टेटस चेक करें:** ‘सर्च’ या ‘चेक स्टेटस’ बटन दबाकर अपनी फ्लाइट की स्थिति जानें।
**यात्रियों के लिए उपयोगी सुझाव:**
* **लॉग इन और नोटिफिकेशन:** यदि आप ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो लॉग इन करें और नोटिफिकेशन चालू रखें। इससे फ्लाइट में किसी भी बदलाव (देरी, गेट परिवर्तन, रद्दीकरण) की सूचना आपको तुरंत मिल जाएगी।
* **बार-बार जांचें:** यात्रा शुरू करने से पहले, खासकर हवाई अड्डे के लिए निकलने से पहले, अपनी फ्लाइट की स्थिति को कई बार चेक करें।
* **पेज रिफ्रेश करें:** फ्लाइट की जानकारी बहुत गतिशील होती है। सबसे सटीक अपडेट के लिए वेबसाइट पेज को बार-बार रिफ्रेश करना महत्वपूर्ण है।