मंगलवार को हवाई यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए एक चिंताजनक खबर आई, जब एक तीसरे पक्ष की चेक-इन प्रणाली में आई तकनीकी गड़बड़ी ने देश भर के कई हवाई अड्डों पर अफरा-तफरी मचा दी। इस समस्या के चलते एयर इंडिया सहित कई एयरलाइनों की उड़ानों में महत्वपूर्ण देरी हुई, जिससे यात्रियों को मुश्किलों का सामना करना पड़ा।
एयर इंडिया ने बाद में पुष्टि की कि तकनीकी समस्या का समाधान कर लिया गया है और हवाई अड्डों पर सामान्य चेक-इन प्रक्रिया फिर से शुरू हो गई है। एक्स पर जारी एक बयान में, एयरलाइन ने कहा, “तीसरे पक्ष की प्रणाली पूरी तरह से बहाल हो गई है, और सभी हवाई अड्डों पर चेक-इन सामान्य रूप से काम कर रहा है। हमारी सभी उड़ानें निर्धारित समय के अनुसार चल रही हैं।” कंपनी ने इस दौरान यात्रियों के सहयोग की सराहना की।
शुरुआत में, एयर इंडिया ने माना था कि सिस्टम की खराबी के कारण उड़ानों में देरी हो रही है। एयरलाइन ने यह भी सूचित किया था कि जब तक सिस्टम पूरी तरह से ठीक नहीं हो जाता, तब तक कुछ उड़ानें प्रभावित हो सकती हैं। यात्रियों को हवाई अड्डे पहुंचने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की जांच करने और अतिरिक्त समय लेकर यात्रा करने की सलाह दी गई थी।
यह घटना हाल ही में दिल्ली के हवाई अड्डे पर हुई एक समान समस्या के बाद हुई है, जब एक स्वचालित संदेश स्विचिंग प्रणाली में खराबी के कारण सैकड़ों उड़ानों में देरी हुई थी। उस समय, एयर ट्रैफिक कंट्रोलरों को मैन्युअल रूप से उड़ान योजनाएं तैयार करनी पड़ी थीं, जिससे प्रक्रिया लंबी और समय लेने वाली हो गई थी।