छत्तीसगढ़ सरकार द्वारा राशन कार्ड के लिए ओटीपी सत्यापन की शुरुआत से जनता के लिए समस्याएं पैदा हो गई हैं। यह प्रणाली विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में देरी और कठिनाइयाँ पैदा कर रही है, जहाँ नेटवर्क कनेक्टिविटी अविश्वसनीय है। इस बदलाव ने राशन वितरण पर नकारात्मक प्रभाव डाला है, जिससे कई लोगों को खाद्य असुरक्षा का सामना करना पड़ रहा है।
मुख्य मुद्दा खराब नेटवर्क कनेक्टिविटी है जिसके कारण ओटीपी प्राप्त करने में महत्वपूर्ण देरी होती है। राशन दुकान के मालिकों और उपभोक्ताओं दोनों को समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। व्यक्तियों को राशन की दुकानों पर घंटों, कभी-कभी दिनों तक इंतजार करने के लिए मजबूर होना पड़ा है, इससे पहले कि उन्हें अपना राशन मिल सके। इससे बहुत परेशानी हुई है, खासकर उन लोगों के लिए जो अपनी दैनिक आजीविका के लिए इन राशनों पर निर्भर हैं। पिछली फिंगरप्रिंट-आधारित प्रणाली की तुलना में बहुत अधिक कुशल थी।
ओटीपी प्रणाली के कारण धीमी प्रसंस्करण दर का मतलब है कि प्रतिदिन कम ग्राहकों को सेवा दी जाती है। जनता सरकार से या तो फिंगरप्रिंट प्रणाली को बहाल करने या दोनों प्रणालियों को एक साथ संचालित करने की अनुमति देने का अनुरोध कर रही है ताकि दक्षता में सुधार हो सके। वर्तमान स्थिति ने इस बारे में चिंताएँ बढ़ा दी हैं कि इन देरी के कारण लोग भूखे रह सकते हैं।
ओटीपी समस्याओं के अलावा, पिछले आठ महीनों से राशन की दुकानों पर मिट्टी के तेल की कमी भी एक महत्वपूर्ण चिंता का विषय है। यह ग्रामीण समुदायों के लिए आवश्यक है। सरकार से अनुरोध है कि वह ओटीपी मुद्दों को तुरंत संबोधित करे और यह भी सुनिश्चित करे कि जिन्हें इसकी आवश्यकता है उन्हें मिट्टी का तेल उपलब्ध हो।