बिहार शिक्षा विभाग ने शिक्षकों को सख्त निर्देश जारी किए हैं, जिनमें उन्हें अपनी समस्याओं के समाधान के लिए जिलाधिकारियों से मिलने का आग्रह किया गया है. यह निर्देश अपर मुख्य सचिव डॉ. सिद्धार्थ ने सभी जिलाधिकारियों को भेजे एक पत्र के माध्यम से दिया।
पत्र में कहा गया है कि शिक्षकों द्वारा शिक्षा विभाग के मुख्यालय में जाने से, जिसमें स्थानांतरण से संबंधित शिकायतें भी शामिल हैं, कार्यप्रवाह में बाधा उत्पन्न हो रही है। डॉ. सिद्धार्थ ने इस बात पर जोर दिया कि इस तरह के मामलों के लिए सचिवालय जाना आवश्यक नहीं है, और इन समस्याओं का समाधान जिला स्तर पर ही किया जाना चाहिए।
विभाग के पास एक बड़ी कार्यशक्ति है, और यदि इसका एक छोटा सा प्रतिशत भी राज्य मुख्यालय में निवारण चाहता है, तो यह व्यवस्था को अभिभूत कर देगा। जिला स्थापना समिति, जिसकी अध्यक्षता जिलाधिकारी करते हैं, जिला स्तर पर मामलों को केस-दर-केस आधार पर संभालने के लिए जिम्मेदार है।
शिक्षकों को ई-शिक्षा कोष पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज करने का निर्देश दिया गया है। नोडल अधिकारी इन ऑनलाइन शिकायतों का सक्रिय रूप से समाधान कर रहे हैं। स्थापित वेबसाइट, जो एक संरचित प्रणाली प्रदान करती है, शिक्षकों को लॉग इन करने और शिकायतें दर्ज करने की अनुमति देती है। जिला शिक्षा पदाधिकारी, अन्य प्रमुख अधिकारियों के साथ, इन शिकायतों की निगरानी करते हैं, समय पर समाधान सुनिश्चित करते हैं। अनुपालन रिपोर्ट अपर मुख्य सचिव के जन शिकायत प्रकोष्ठ द्वारा समीक्षा के लिए ई-शिक्षा कोष पोर्टल पर अपलोड की जानी है।